留學專家：如何辨別野雞大學

胡本未：從官方的角度來講，除了對資質(zhì)進行審批以外，現(xiàn)在從03年開始，教育部發(fā)布了監(jiān)管網(wǎng)，搭建了這個平臺，通過這個平臺，學生可以在過程中比如說被欺詐了，或者有投訴的情況，可以在這里進行投訴。就我個人理解，如果政府要想為全中國30萬自費留學生提供具體的服務是比較困難的，所以這也是我們現(xiàn)在中國監(jiān)理網(wǎng)在做的事情。我們現(xiàn)在監(jiān)理網(wǎng)做的事情就是幫助每一個同學，在以下這幾個方面做好準備。

第一，如何選擇可靠的中介，第二，如何確定切實可行的留學計劃。這個留學計劃基于自己的情況，規(guī)范的來做。在辦理過程中，我們發(fā)現(xiàn)無論學生還是家長，對國外教育的情況，以及申請留學過程中，具體的環(huán)節(jié)是不了解的。留學機構簽約以后，如何控制這個不成功的風險，可能出現(xiàn)的問是沒有經(jīng)驗的，我們監(jiān)理網(wǎng)可以幫助學生控制這個風險。一旦出現(xiàn)了問題，可能學生簽了一個合同，這個合同可能就有效了，但是學生和家長沒有經(jīng)驗，不知道這里可能出現(xiàn)什么問題，這時合同里可能就有陷井，當真正失敗以后，你主張退費或者賠償這個事就有很大的難度。

上周我們接了一個投訴，哪家中介機構就不說了，一個家長打來電話說，辦理西班牙的，當時申請有沒有寄出去不知道，反正學校肯定是還沒有錄取，因為這個家長家里發(fā)生了一些變故就不想辦了，因為跟中介簽的合同，中途退出不退費，但是這種規(guī)定是霸王條款，是不合理的，因為中介告訴他到底有沒有申請，有沒有開始申請都不清楚，還有學校錄取還沒有到，正常情況下，如果學生找到我們監(jiān)理網(wǎng)的話，我們會建議學生在簽合同的時候就要規(guī)避這種風險。

另外，學生如果委托我的話，我們要時刻監(jiān)督中介辦理的過程，比如說你什么時候準備好了申請材料，相關材料是不是準備好了，個人陳述、簡歷是不是都準備好了，什么時候寄出材料的，然后預計錄取什么時候會到，到了幾個。比如說每個學院要求什么時候確認，需不需要交押金等等，這樣的事情如果寫的很清楚，并且在合同里寫的很清楚的話，在很大程度上能夠規(guī)避這個風險。

如果說這個學生所有的工作都做完了，只是簽證沒有簽了，如果整個留學申請失敗了，在我們這里要先行賠付學生的，就說學生不需要跟中介討論這個如何退費的問題，中介費我們會全退給你，或者幫學生調(diào)整新的學習計劃。 

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