留學(xué)專家：如何辨別野雞大學(xué)

主持人：你剛才講的也是一個例子，在您所接到的投訴當中，最多的投訴案例是哪些？

胡本未：我們?nèi)ツ甏蟾沤佑|的可能不到20例，我們大概歸納了一下，有這樣幾種情況：

第一屬于非法機構(gòu)，包括上面提到的所謂辦事處，或者代表，或者是所謂的專業(yè)咨詢公司，收了錢以后，轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)這個公司不見了，人不見了，找不著了，這樣的情況有。還有一種，像我們開篇講到的，關(guān)于野雞大學(xué)的問題，去了所謂的預(yù)科班，結(jié)果讀了半年以后，發(fā)現(xiàn)他進不了想要去的大學(xué)。這樣的情況在一定程度上屬于欺詐。還有合同陷阱。 

主持人：當我們的留學(xué)生或者家長遇到陷井的時候，我們該到哪些部門申訴呢？

胡本未：說到投訴或者消費者要主張權(quán)利的話，有這么幾個渠道。第一，到教育主管部門，比如說像涉外監(jiān)管信息網(wǎng)，教育部有專門的處理方式。

另外，因為留學(xué)中介公司是法人公司的實體存在，工商部門是有權(quán)利處理合同糾紛，或者商業(yè)糾紛的。

另外可以到消費者協(xié)會投訴，消費者協(xié)會作為消費者的代表可以幫消費者主張權(quán)利。

但是實際上所有這些情況，我們每一個人都不希望發(fā)生。所以我覺得應(yīng)該給同學(xué)家長最好的忠告，在決定要留學(xué)之前，應(yīng)該先找我們留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)。我們是希望把這些所有的情況都控制在萌芽狀態(tài)，我們要預(yù)見到這種風(fēng)險，先去規(guī)避它，不要發(fā)生了，再投訴，這都是浪費時間，耗費金錢的。這都是很大的成本。

主持人：現(xiàn)在各個留學(xué)機構(gòu)對于去各個國家留學(xué)來說，有沒有官方的指導(dǎo)價格？

胡本未：價格這個問題，應(yīng)該說從留學(xué)中介整個行業(yè)管理來說，官方的來講沒有指導(dǎo)價格，它是純粹市場競爭的結(jié)果。

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