留學黑皮書

為了進一步規(guī)范自費出國留學服務市場，引導科學理智的留學消費，定期公布關于出國留學的“案例分析”是非常必要的。

關于出國留學的案例分析，我們見得最多的大大小小的留學中介公司連篇累牘發(fā)布的“成功案例”——為了粉飾自己的“超能力”，掐頭去尾，有時甚至胡編亂造，刻意漠視或模糊客戶自身本已具備的條件和其他客觀條件，在一定程度誤導了消費者，導致了潛在的失敗案例。

成功當然值得借鑒和推廣，但是，“失敗案例”的分析更有價值，更能警醒從業(yè)者和消費者。急需在一個有廣泛影響力的權(quán)威---平臺上，由第三方的專門機構(gòu)或者人士，本著公正的態(tài)度和專業(yè)的精神，對“失敗案例”進行剖析，方能避免類似聽了很多次的因“猜猜我是誰”而引發(fā)的悲劇——本來是很簡單的詐騙故事的開頭。

案例分析

案例一：中介拿名校扯幌子，卻逼學生去別家

我是一名普通學生，在委托北京一家中介公司辦理出國留學期間發(fā)生了不愉快的糾紛，讓我覺得很無奈也很無助。事情經(jīng)過是這樣的：我于5月委托這家中介辦理出國留學，我的本意是想前往悉尼大學深造，該公司工作人員岳女士聽了我的情況之后，滿口承諾：以我的條件，拿到悉尼大學錄取通知書沒問題，并且悉尼大學的面試會馬上就在該公司舉辦，如果面試通過當時就可以發(fā)放通知書，不再收取報名費。岳女士還說，這樣的面試每年只有一次，錯過就只能等明年再申請。我出于出國心切，聽信其言立即交齊委托中介的費用，在其單方制作的合同上簽了字。

到了說好的面試那天，我來到該公司，誰知他們說悉尼大學的面試會臨時取消，面試錄取就此作罷，只能通過郵寄申請。同時又承諾我只要交688元悉尼大學學校報名費，做一份我在國內(nèi)所獲得的文憑公證（公證費再交500元），就肯定能得到悉尼大學的錄取通知書。這個時候，岳女士提出我最好再補充申請阿德雷德大學，她說反正申請該學校不需要花費任何費用，再申請一個也無妨。我出于對該公司信譽的認可，當時也沒有細想，就同意了。最后的結(jié)果是，悉尼大學的通知書連影子也沒有，阿德雷德的通書倒是很快地來了?？墒且驗槲业谋疽膺€是想上悉尼大學，家里也不同意去阿德雷德，于是不為我提供上學的費用，使我無法出國留學。我向該公司提出退還我申請所交費用，該公司以一切按合同辦事，我所交的中介服務等費用一分也不予退還。我認為該公司在訂立合同時為謀取利益，存在欺詐消費者的行為。作為一名處于弱勢地位的學生消費者，該怎么辦？

 一個普通的學生

監(jiān)理中心專家點評：

案例一的同學，由于一門心思想著上悉尼大學，完全忘了評估可行性和風險，被中介一步步忽悠到簽了約。就申請悉尼大學而言，盡管中介說“以我的條件，拿到悉尼大學錄取通知書沒問題”，但是，該同學并沒有讓中介機構(gòu)明確悉尼大學到底要怎樣的條件，也沒有通過其他渠道查證；其次，申請不到怎么辦？再次，對于面試，該同學也沒有驗證是否確實舉行或者是否確實可以替代正常的申請程序。其實不難驗證：如果悉尼大學根本沒有授權(quán)這家招生的話，它是不可能派老師來面試的，授權(quán)書在哪里？對于悉尼大學這樣的世界級學府而言，難以想象會臨時取消提前的約定！遺憾的是，該同學越陷越深。請注意，當中介提出要交報名費的時候，其實已經(jīng)和承諾相悖了，他有理由撤銷申請并退還中介費——除非合同里沒有寫明“參加面試錄取”。這樣的中介還能讓他感受到“信譽”，說明他的確缺乏警惕性，因而被“阿德萊德大學免受申請費”，不申白不申這樣的小便宜所蠱惑——并非阿德萊德大學不好，確不是學生和其家長的本來意愿。

從該同學的描述看，似乎真的被這家中介吃定了。但是，有一個問題可能忽略了：雖然“悉尼大學的通知書連影子都沒有”，但是中介到底有沒有向悉尼大學提交申請呢？如果沒有證據(jù)表明中介提交了申請，那么無論中介的服務合同多么地機關算盡，仍然屬于違約。

閱讀更多案例：

案例十九：留學黑中介的連環(huán)陷阱打碎了專科學生入讀日本大學院之夢

案例十八：留學英國的學生在所謂“非留學中介的教育咨詢公司的非凡經(jīng)歷

案例十七：中介變著花樣多收費要挾消費者

案例十六：中介推脫責任，不斷拖延，學生浪費青春又賠錢

案例十五：中介顛倒操作程序用意何在？

案例十四：“出國夢”毀了我的出國夢

案例十三：承諾學校沒申請成功 原因竟然在父母

案例十二：不留學也要交中介費  中介扣證索費霸道之極

案例十一：申請失敗遭刻意隱瞞 退費竟被中介怒罵

案例十：中介不履行受托人職責，扣取通訊費很可笑

案例九：我上了“官方招牌”的當

案例八：境外服務費“忽悠”了我一把

案例七：-----中介打著學校的旗號亂收費

案例六：流水線作業(yè)管理有隱患，J留學服務公司解除合同出爭議

案例五： 廣告大忽悠，無條件賠償是誘餌

案例四：中途退出不退款，困難家庭遭“掠奪”

案例三：我被中介拖得沒了力氣

案例二：無端承諾，隱瞞實情，拖延退費

案例一：中介拿名校扯幌子，卻逼學生去別家

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