案例三：中介使用“拖”字訣，我被中介拖得沒了力氣

去年9月初，我與北京某留學中介簽訂了一份留學服務協(xié)議，內容是為我留學英國提供咨詢和簽證服務。

雙方在第五條第二款約定：“如乙方未獲得簽證，經(jīng)乙方同意，甲方可以繼續(xù)為乙方辦理簽證，所交費用繼續(xù)有效，本協(xié)議繼續(xù)有效，甲方不得增加任何費用，直至獲得簽證為止；如乙方提出終止本協(xié)議，甲方將在收取服務費中的人民幣1000元整后，其余服務費5000元應于乙方拿到拒簽信后并通知甲方的當日退還。乙方收到退款后，本協(xié)議自動解除。”

9月28日我被拒簽，便立刻與該中介的崔某某聯(lián)系，要求繼續(xù)提供服務，崔某某當時沒有提出異議。因為我聯(lián)系的英國學校開學日期在10月底，如拿不到簽證就會錯過報到時間而不能留學。所以在后來的幾天里，我每天都與該中介聯(lián)系，催促他們積極提供服務?？墒牵撝薪閰s一直以“忙”、“人手少”等理由不斷地向后拖延。眼看著報到的日期一天天地臨近，而該中介的服務卻沒有絲毫的進展和明確的答復。不得已，我只好提出不再由他們提供服務，按協(xié)議對方收取了我1000元的服務費用。

監(jiān)理中心專家點評：

案例三則看起來比較簡單，不過，一個“拖”字訣讓人很無奈，“二難命題”讓消費者掉入陷阱。

這個案例的命門在于服務合同的條款將該同學置于了兩難境地，合同已經(jīng)先將該同學置于被動。中介提供的合同只是提到了乙方提出終止合同的“懲罰措施”——扣1000元服務費，而沒有對中介自身違約的條件作出界定，也沒有規(guī)定衡量中介服務質量和時效的條件。

比較遺憾的是，他沒有在第一次拒簽時采取補救措施，沒有讓中介對繼續(xù)服務的時效作出書面承諾，他自己沒有，也沒有請第三方的人士對第二次簽證的可能性作出評估。

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案例十：中介不履行受托人職責，扣取通訊費很可笑

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案例八：境外服務費“忽悠”了我一把

案例七：-----中介打著學校的旗號亂收費

案例六：流水線作業(yè)管理有隱患，J留學服務公司解除合同出爭議

案例五： 廣告大忽悠，無條件賠償是誘餌

案例四：中途退出不退款，困難家庭遭“掠奪”

案例三：我被中介拖得沒了力氣

案例二：無端承諾，隱瞞實情，拖延退費

案例一：中介拿名校扯幌子，卻逼學生去別家

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